開(kāi)運駕校企業(yè)文化理念
【標識含義】標識由黃紅藍綠顏色構成,象征多彩開(kāi)運。圓形代表方向盤(pán),黃色的弧線(xiàn)恰似飛翔的吉祥鳥(niǎo), 吉祥如意,信心百倍,寓意開(kāi)運駕校騰飛發(fā)展的未來(lái)。
【企業(yè)使命】
培養合格駕駛人,共創(chuàng )全民和諧交通。
【注釋】合格駕駛人是道路和諧交通的基本元素。
合格駕駛人 —— 良好的交通意識、熟練的駕駛技術(shù)、冷靜的分析判斷能力。
培養合格駕駛人 —— 機動(dòng)車(chē)駕駛人培訓企業(yè)為社會(huì )和諧交通肩負神圣的歷史使命。
【經(jīng)營(yíng)理念】
以人為本,服務(wù)社會(huì ),誠信經(jīng)營(yíng),共創(chuàng )和諧。
【注釋】以人為本 —— 顧客滿(mǎn)意是企業(yè)追求的目標,企業(yè)要先有滿(mǎn)意的員工,滿(mǎn)意的員工才能服務(wù)好每名顧客,才能贏(yíng)取顧客 滿(mǎn)意,滿(mǎn)意的顧客給企業(yè)帶來(lái)持續的收益,企業(yè)的發(fā)展才是恒久的。
服務(wù)社會(huì ) —— 企業(yè)要做強,必須定位于服務(wù)社會(huì ),珍惜社會(huì )提供給企業(yè)的既有資源,只有很好地服務(wù)于社會(huì ),社會(huì )才會(huì )增加對企業(yè)的信用等級,從而讓企業(yè)占有更多的社會(huì )資源,做更大的事情,這就是企業(yè)從強到大的基本道路。
誠信經(jīng)營(yíng) —— 誠信就是競爭力、誠信就是市場(chǎng),誠信就是財富;德厚以載萬(wàn)物、誠深以感百人、信滿(mǎn)以贏(yíng)千戶(hù)。
共創(chuàng )和諧 —— 和諧企業(yè)是充滿(mǎn)凝集力和創(chuàng )造活力、生動(dòng)而有序的企業(yè),和諧交通是一種快速有序、流暢自然的交通環(huán)境。和諧企業(yè)聚集優(yōu)秀員工,優(yōu)秀員工培育合格駕駛人,合格駕駛人構建和諧交通。
【服務(wù)理念】
用心服務(wù)每位學(xué)員。
【注釋】用心服務(wù)是用力服務(wù)的提升,員工一次做對每件事的前提。
用心服務(wù) —— 站在學(xué)員的角度考慮駕駛人的需求,用心處理好每一件事,最大程度讓每名學(xué)員達到滿(mǎn)意和理解。企業(yè)每名員工以及每個(gè)服務(wù)環(huán)節都能做到用心服務(wù)每名學(xué)員,是在標準化服務(wù)的基礎上滿(mǎn)足駕駛人個(gè)性需求的人性化服務(wù)的提升,是服務(wù)的最高境界,也是企業(yè)核心競爭實(shí)力的最佳體現。
【質(zhì)量方針】
高效管理,規范教學(xué),優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
【注釋】高效管理 —— 充分利用和開(kāi)發(fā)硬、軟件資源,按學(xué)員要求持續改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性,規范和強化本公司培訓及 相關(guān)服務(wù)的高效化管理。
規范教學(xué) —— 依據適用的法律法規和本公司《教學(xué)培訓大綱》,以系統和透明的方式,提供規范化、高質(zhì)量的駕駛培訓服務(wù)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù) —— 牢固樹(shù)立質(zhì)量意識,依據本公司質(zhì)量管理體系標準和《服務(wù)環(huán)境行為規范》、《崗位服務(wù)質(zhì)量標 準》、《服務(wù)質(zhì)量檢查規范》,保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,躋身同行業(yè)先進(jìn)行列。
【質(zhì)量目標】
科目一考試合格率率≥99%
科目二考試合格率≥98%;
科目三考試合格率≥95%;
從業(yè)資格證考試率≥100%
顧客滿(mǎn)意率≥95%;
重大責任事故為零。
【注釋】質(zhì)量目標是我校依據GB/T19001-2000 idt ISO 9001:2000標準的要求,結合行業(yè)特點(diǎn)和本單位的辦學(xué)能力而確定的,是體現我校教學(xué)水平、服務(wù)水平、安全水平的量化指標。
文化精髓
誠信 專(zhuān)業(yè) 創(chuàng )新 和諧
核心價(jià)值觀(guān)
追求開(kāi)運與員工的共同成長(cháng)
實(shí)現開(kāi)運和社會(huì )的和諧共榮
【注釋】員工的價(jià)值在企業(yè)的發(fā)展中展現,企業(yè)的價(jià)值體現著(zhù)對社會(huì )的奉獻。
【職業(yè)道德】
文明服務(wù),誠實(shí)守信,勤勉敬業(yè),遵紀守法,團結協(xié)作。
【注釋】文明服務(wù) —— 文明服務(wù)要求企業(yè)為學(xué)員提供舒適、安全的消費環(huán)境,服務(wù)人員行為舉止、言辭談吐、衣著(zhù)服飾,應適度有節,規范標準;態(tài)度溫和、禮貌,服務(wù)周到、體貼。文明服務(wù)的觀(guān)念貫徹服務(wù)的全過(guò)程。
誠實(shí)守信 —— 言行一致,表里如一,真實(shí)好善,實(shí)事求是,講究信用。誠實(shí)是守信的思想基礎,守信是誠實(shí)的外在表現。
勤勉敬業(yè) —— 勤勉即勤奮,敬業(yè)就是尊重所從事的職業(yè)。勤奮是敬業(yè)的基礎,勤勉敬業(yè)就是對所從事職業(yè)精益求精、一絲不茍的盡職盡責精神。
遵紀守法 ——“紀”是校紀校規,“法”是法律。遵紀,就是遵守校紀校規,守法,就是遵守國家的憲法、法律和法令。遵紀守法是每個(gè)員工的最基本的職責。
團結協(xié)作 —— 企業(yè)沒(méi)有團隊精神,將成為一盤(pán)散沙。只有團結一致,做到分工明確、合作緊密,才能使企業(yè)充滿(mǎn)生機和活力,讓企業(yè)進(jìn)入良性循環(huán)。
【校訓】
做誠實(shí)人 開(kāi)規矩車(chē)
【質(zhì)量追求】
用心服務(wù) 教學(xué)相長(cháng)
【注釋】服務(wù)與教學(xué)是當前駕駛人培訓行業(yè)的兩個(gè)同等重要的核心工作,兩者相輔相成,互為促進(jìn),缺一不可。用心服務(wù)和精心施教是服務(wù)和教學(xué)的最高標準。用心服務(wù)是精心施教的前提和根本保障,精心施教是用心服務(wù)的具體體現。用心服務(wù), 精心施教是我校在發(fā)展中為了不斷完善自我、超越自我而不懈的追求。
【教學(xué)承諾】
憑真本領(lǐng)考取駕照 靠好技術(shù)服務(wù)社會(huì )
【注釋】開(kāi)運駕校作為駕駛人培訓基地,在汽車(chē)駕駛專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域,積淀了豐厚的實(shí)踐和教學(xué)經(jīng)驗。結合新形勢、新發(fā)展、新法規、新需求,我們的教學(xué)訓練日益彰顯出合理、規范、實(shí)效、實(shí)用的特點(diǎn)??茖W(xué)設計,環(huán)環(huán)相扣的培訓課程,為實(shí)現您考取駕證,學(xué)到技術(shù),安全一生的愿望提供切實(shí)的保障。
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